Could not create directory. /public_html

Sekedar berbagi pengalaman saja Gan. Bermula tiga hari yang lalu saya beli domain dan hosting di salah satu perusahaan webhosting local. Nah dua hari yang lalu saya install wordpress, theme dan beberapa plugin secara automated. Lancar-lancar saja.

Kemarin pekerjaan install plugin dilanjutkan karena memang hari pertama belum selesai. Eh pas coba install secara automated ternyata gagal. Error-nya sbb: "Could not create directory. /public_html". Saya coba lagi install plugin yang lain, eh sama juga. Saya coba install theme, sama juga.

Terus contact hosting support-nya pake YM. Berikut transkrip percakapannya:

masheko: selamat malam
*****_cs27: Selamat Malam, dengan Juli, Ada yang bisa kami bantu?
masheko: saya ingin install plugin atau update plugin secara otomatis di wordpress, tetapi selalu gagal. Padahal kemarin malam bisa..
masheko: domain saya: namadomainsaya.com
masheko: error message-nya pada saat gagal: Could not create directory. /public_html
*****_cs27: coba file permsionnya di ubah ke 777
masheko: bukan hanya plugin saja yang tidak bisa, instal theme juga nggak bisa.
masheko: apa nggak berbahaya permissionnya diganti ke 777
*****_cs27: itu selama proses uploud atau install themenya
*****_cs27: setelah selesai dikembalikan ke semula
masheko: oke, saya coba dulu
*****_cs27: silahkan di coba dahulu
masheko: masih tidak bisa, error-nya tetap sama
*****_cs27: untuk install theme yang di ubah
*****_cs27: pada folder wp-content dan folder theme didalamnya
*****_cs27: ke 777
masheko: kalau plugin?
masheko: ini saya install plugin baru
*****_cs27: untuk plug in
*****_cs27: pada folder wp-content
*****_cs27: dan folder plug in
masheko: report amat, kemarin nggak nggak usah utak-atik permision. model kayak gini sih sama aja dengan install manual
masheko: saya inginnya automatic dari wp-admin, tidak perlu masuk ke cpanel.
masheko: kemarin malam bisa kenapa sekarang nggak bisa
*****_cs27: iya ada beberapa server yang meningkatkan securitynya
*****_cs27: sehingga harus mengubah file permision tsb
masheko: jadi nggak bisa install automatic dari wp-admin?
*****_cs27: iya
masheko: gubrak.....
*****_cs27: untuk sekuritas efeknya memang begitu
masheko: oke... thanks kalau begitu. conversation ini akan saya publish di forum agar orang tahu bahwa ***** tidak bisa automatic install/update wordpress
*****_cs27: iya, ada beberapa server kami
*****_cs27: writablenya harus 777
masheko: thanks
*****_cs27: sama-sama
*****_cs27: Jika masih ada yang dipertanyakan silahkan hubungi kami kembali
*****_cs27: Terimakasih telah menggunakan layanan *****, Selamat Malam

Kesel juga dengan jawaban si Customer Supportnya. Akhirnya saya tanya ke simbah google.

Wow... ternyata solusinya simple Gan. "deleted the upgrades folder than run a plugin upgrade and a replacement was created with the right permissions ". Saya coba Gan dan ternyata berhasil.

Simbah google memang lebih pinter daripada CS-nya webhosting tersebut.

 

Hahaha... bagus... bagus gan... ternyata kalau tanya ke tempat yang tepat... bisa hemat waktu

 

Simbah mang mantab dah.. Di tanxa apa aja pasti jawab.. Hehehe..

 

Hehe iya gan, ane dah cape hati dan nunggu jawaban dari CS yang lama. Begitu tanya ke mbak google, langsung di jawab. Mbak google memang sakti mandraguna, mampu menjawab apa saja.

Lagi ngebayangin seandainya saja ujian nasional boleh bawa hape, tinggal buka operamini, tanya ke mbah google --> lulus deh ujiannya.

 

google itu bodoh, yg pinter yg bikin postingan tentang problem solvenya

 

Mungkin CS nya kurang ngerti cara kerja WordPress gan, rata-rata CS hosting memang tidak terlalu ngerti CMS CMS yang biasa usernya pakai secara mendalam, cuma tau kulit2 luarnya aja

 

hhmm...nasibx sama dengan wp ku ubah change permission dan hapus dir..membuatku bingung..ternyata ada cara yg mudah...Download manual pluginx truss..upload ke cpanel...selesai deh...